广州黄埔在全国首推邮政“政务便民服务点”凭祥

广州黄埔在全国首推邮政“政务便民服务点”

广州市黄埔区在全国率先推出“政常石磊务流动窗口上门办”和“邮政网点就近办”服务新模式。图/李剑锋

讯 记者麦婉华 通讯员范敏玲 焦婵娟 刘何婧 陈嘉 在疫情防控的关键时期，广州市黄埔鹰潭区在全国率先推出“政务流动窗口上门办”和“邮政网点就近办”服务新模式，区内10个邮政所挂牌“政务服务便民点”，用“智政务+新邮政”直接打通企业和群众办事“最后一米”。

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“政务流动窗口上门办”和“邮政网点就近办”服务模式是广州开发区行政审批局党总支下属开发区行政服务管理中心党支部与中国邮政集团公司广州市分公司党支部深度合作的创举。“新邮政”与“智政务”的结合，能充分利用邮政多网点布局、公文送达合法化、周六日不停业，以及上门服务、流动办理等优势，为公众提供“居家办”“就近办”的体验。

“以前是‘最多跑一次’，现在甚至可以‘一次也不跑’，等邮政专员上门就行了。”企业办事人员钟女士说。

据了解，在“政务流动窗口”服务模式中，公众可通过拨打020-96185电话转2预约麦洁文填写资料，经过政务服务受理初审标准化流程培训的政邮专员在收到“订单”后，在1小时内上门进行材料初审、受理和收件，及时把受理材料送达区政务服务中心相关部门按承诺时间审批，审批结果由邮政专递到家。政务服务模式的创新将“来了就办，一次搞掂”的服务内涵升华拓展到“居家可办，一次搞掂”。

“邮政网点”服务模式则有效填补了区、街镇政务中心的服务空档期，实现政务事项“就近办”，政务服务“不打烊”。

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